我院召开首次医院与病友零距离座谈会
3月17日我院召开了住院病友座谈会。邀请了10个住院病友进行座谈。兰宇宏常务副院长、盘忠海业务副院长、党政办和护理部、综合科各主任及护士长、后勤科参加了座谈会，李翼书记莅临会上并指导工作，会议由党政办主持。
会上，盘忠海副院长介绍了医院的基本情况，特别是新班子组建以来，医院在各级领导的大力支持、全院职工的共同努力下，医院的各项工作都有了长足的进步。之后，中医科介绍科室基本情况及特色项目，护理部讲解实行优质护理病房、特色温馨服务、特色护理服务以及针对出院患者的延伸服务举措，党政办说“患者的全部医疗需求就是我们工作的所有内容，患者对医疗服务的满意评价就是我们最高的职业追求”，为了兑现我们的服务承诺，倾听患者的心声，了解患者的需求，查找工作的不足，不断地改进和完善我们的工作，我们今天真诚地邀请大家对我院工作提出宝贵意见。
随后，进入病友提问环节。针对医院的服务和环境，病友代表也提出了一些意见和建议。根据病友提出的内容，相关部门在现场一一答复，病友代表对于医院的服务都很满意。参加座谈会的病友对我院在新班子领导下就医环境的改善、医疗质量的提高和医疗服务的提升大为赞赏。“满意、放心、温暖、感动”成为座谈会上的高频词。中医科患者家属对我院中医科理疗项目非常认同，原来去别的地方接受治疗还不好，现在在这里可以得到更便捷的服务，节省了医疗费，也免除了旅途劳顿之苦；一位病友称几次在我院治疗，真切地感受到医院的服务越来越好了，越来越人性化了，特别医院专车接送，使我们感到家人般的温暖；认为医院确实从患者的角度提供一切可能的便民举措。
李翼书记总结说，感谢大家对医院工作的关心、关注、支持和帮助，今后我们将把患者座谈会形成例会制度，坚持长期化、长效化，虚心听取大家的意见和建议，努力工作，不辜负领导和群众的厚望，把复康医院办成真正的百姓健康家园！
最后，盘副院长做了总结。首先，感谢患者代表能够参加本次座谈会，并希望大家对医院的服务多提宝贵建议，对于住院期间的一些意见和建议病友可以主动向医院相关部门反映，而医院各部门也会在现有的环境下尽自己最大的努力改善医疗服务及时帮大家解决问题。
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